ビジネス用語・カタカナ語・横文字の用語集一覧80個！略語に営業用語も網羅

社会人になってから使うビジネス用語はたくさんあります。

よく横文字ばかりでわかりにくいと揶揄されることもありますが、横文字以外にもビジネス用語はたくさんあります。

こうしたものすべてを覚える必要はありませんが、主要なものを覚えておくとコミュニケーションが楽になります。

そこで、ここではある程度使われているビジネス用語に関してご紹介します。

一般的なビジネス用語

アウトプット Output

アウトプットは成果物を指します。

どんな成果でもアウトプットになりえますが、基本的には、資料や書類を指すことが多いです。

アグリー Agree

アグリーは同意見ということを指します。

周りではあまり使われることはありませんでしたが、知名度としてはそこそこあります。

頭出し

やや古めの用語ですが、軽く概要を話しておくという意味で使います。

30代・40代以降の人がよく使っていました。英語でもheads-upと使われたりします。

ウィンウィン win-win

相手もこちらも得をする状態です。

win-loseはこっちは得するが、相手は損する。lose-loseは両方損します。

エクイティ Equity

資本のことですね。

株式を使って資金調達をすることを、エクイティによる調達といったりします。

エスカレーション Escalation

おもに、上司に相談することを指します。

大きめのミスやクレーム、困ったときで、自分では対応しきれないことや大事になりそうなときに連絡をすることです。

エグゼキューション・オペレーション

どちらもほとんどの同じ意味で使われますが、実行といった意味です。

戦略や企画など構想したものを実際に行動に移すことです。

グロス/ネット Gross / Net

代理店やプラットフォームのビジネスなのでよく使われます。

グロスは全体の金額で、ネットはその中の手数料部分を指します。

グロスが1億円でもフィーが30％だと、ネットは3,000万円になります。

コミットメント Commitment

直訳すると、約束ですが、結果を出すことを約束するといった意味です。

ダイエットで、「結果にコミットする」と宣伝している会社もあります。

コンセンサス Consensus

合意を取ることを指します。

コンセンサスを取っておくといった使い方がよくされます。

コンプライアンス Compliance

法令遵守という意味です。コンプラといわれることもあります。

パワハラやセクハラ、残業時間など労働に関するルールが整備されてきたので、よく使われるようになりました。

ステークホルダー Stakeholder

企業の利害関係者のこと。

従業員、株主、取引先などすべてを含みます。

ゼロベース

固定観念にとらわれないといった意味合いで使われます。

ゼロベースで考える、ゼロベース思考などといわれることもあります。

たとえば、オンラインショップがリアルのお店を出したり、有料のものを無料で売ってみるとかです。

トップライン/ボトムライン

トップラインは売上、ボトムラインは利益のことです。

損益計算書（PL）の一番上に来ているのが売上で、一番下に来るのが利益だからです。

売上と意味の違いはとくにないので、ジーパンとデニムの違いくらいに思いましょう。

メンター Mentor

助言者や指導者ともいわれますが、先輩といった意味合いの言葉です。

昔でいえば、育成担当などかもしれませんが、そのままメンターという言い方で使われます。

少し上の年次の先輩で、仕事に関連することを相談できるような人です。

バリューチェーン Value chain

事業の付加価値（value）をプロセスの連鎖（chain）です。

商品ごとに違いますが、購買→製造→販売→サポートなどという流れで分析する際に使います。

ファクト Fact

事実のことです。データやインタビューなどに当たります。

感覚的に議論が進んでいるときに、データをもとに判断したいときなどに使います

フィードバック Feedback

何らかのアクションに対するリアクションとして使われます。

社内で上司からアドバイスを受けるようなものも、顧客から反応が来　るものもあります。

ブルーオーシャン

競争が少ない市場を指します。

対義語がレッドオーシャンで競合がたくさんある状態です。

ベース Base

基本や土台という意味ですが、他の言葉と組み合わせて使われることが多いです。

正直ベース、思いつきベースなどと使われて、正直という基で、思いつきという基でという意味になります。

ペンディング Pending

保留という意味を指しますが、実態としては中止のことが大半です。

ボラティリティ Volatility

変動が大きいことを指します。人によってはボラといったりもします。

コンテンツビジネスなどは、作品が一発当たると非常に大きいので、ボラティリティが大きいです。

リスケジュール reschedule

単にリスケといわれることも多いです。

もともとのスケジュールがなんらかの理由で難しくなったときに別の日に改めてスケジュールをすることです。

稟議

社内で導入したいものやほかの会社との契約などに関して社内で承認をもらうことです。

稟議書というものを回して、上長、その上長と承認されていきます。

レバレッジ leverage

てこの意味で、少ない力で大きな力を動かすようなものに使います。

もともとは金融で、預けているお金よりも何倍もの取引をするようことに使われていました。

今では、レベレッジ◯◯という感じで、効率のいい方法くらいの意味で使われることも多いです。

営業用語

アサイン assign

割り当てられるという意味で、プロジェクトや担当に割り当てられるときに使われます。

アライアンス alliance

業務提携などの協業を指すこともあれば、単純に営業パートナー開拓のときなどに使われることもあります。

インセンティブ incentive

営業においては、目標金額や営業数字の達成に対するボーナスを指します。

経済学では、もう少し広く何かをさせるような誘因を指します。

インバウンド、アウトバウンド

アウトバウンドは、テレアポや飛び込みなどでこちらからアプローチするものを指します。

インバウンドは、サイトからの問い合わせや広告から見込み顧客が来るものです。

インバウンドに対してアプローチしていく、インバウンドセールスという言葉もできました。

固い

確度が高い状況を営業では固いということがあります。

まだ、実現していないが可能性の高い状態です。

クロージング

実際に契約を結ぶこと、そのための営業活動を指します。

コンサルティング営業

決まったものを売るわけではない営業という意味で使われます。

実態としては、コンサルティングをつけたほうが興味を持つ人が多いからのことが多いです。

アカウントプランナー、アカウントマネージャーなどもまったく同じ意味です。

ノルマ、目標、数字

すべて営業の目標を指します。

ノルマという言葉がネガティブになりすぎたため、目標という言葉を使う会社が増えました。

外回り・内勤

外回りは会社の外での営業活動全般を指します。

内勤は、外回りがない状況を指すこともありますし、電話中心の営業の場合もあります。

着地（数字、落としどころ）

営業の場合には、月末での見込み数字を指したり、提案の落としどころなどで使います。

直行、直帰

会社に出社しないで、営業先に行くことを直行、営業先から直接、家に戻ることを直帰といいます。

テレアポ

テレフォンアポインターの略語で、電話でアポを取る人やその行動を指します。

新規顧客獲得のために、ひたすら電話をかけて、商談をセッティングします。

飛び込み、ビル倒し

アポ無しで突撃するタイプの営業です。

ビルの1階から最上階まで、飛び込み営業をすることをビル倒しといいます。

こちらは、もともとリクルート用語のようです。

ナショナルクライアント national client

全国展開している大規模なクライアントを指します。

広告予算も大きいですが、アプローチも大変なので専門の部隊を作ったりします。

単にナショクラといったりもします。

握り（ニギり）

クライアントとの信頼関係構築のことです。

ニギれていれば、多少の無理や調整もお願いできます。

営業の腕の見せどころで、ニギれているクライントがないのは恥ずべきです。

ネゴシエーション negotiation

交渉のことです。ネゴるといったもします。

ヒアリング hearing

営業の最初に、クライアントに関する情報を集めるものです。

ここがうまいと、その後の提案も楽になります。

ファネル・パイプライン

自分のアプローチできるクライアントのリストを指します。

何社があってどの段階かというのが大事です。

フィックス fix

確定することです。日程が決まったり、議論していた内容が決まったときに使います。

ボールを持っている

自分とクライアントのどちらが対応すべき事項を持っているかということです。

つまり、こちらが対応すべきことがあるときは、こちらがボールを持っています。

相手の返信待ちのときは、相手がボールを持っています。

営業においてこちらがボールを持ってるのはまずいです。

前株、後株

会社名における株式会社の位置で、株式会社〇〇は前株、◯◯株式会社は後株です。

ヨミ

ヨミというのは、営業の見込みです。

受注前の数字に関して、確度に応じてAヨミ、Bヨミ、Cヨミなどと管理することもあります。

目標を達成するために、決定したものだけでなく、予定も管理するので、このヨミ管理は営業の重要な能力の1つです。

ルートセールス

営業の中でも既存営業を指します。

決められたルートで、セールスをしていきます。

新規開拓よりも緩いことが多いですが、その分あまり給料が高くないこともあります。

MTGやプロジェクトの用語

アジェンダ Agenda

会議の議題です。MTGの目的と合わせて設定されます。

顔合わせ・キックオフ

プロジェクトなどで最初のMTGを指します。

はじめて会う人もいるので、アイスブレーキングの目的もあります。

ガントチャート Gantt chart

プロジェクトを管理するためのチャートの形式の1つです。

誰がいつまでに何をやるというタスクが列挙されています。

ガントさんが作ったチャートです。

サマリー Summary

要約、まとめるなどの意味です。

報告書や資料の最初に要約をつけるときに使ったりします。

スキーム、座組み Scheme

枠組みを持った計画を指しますが、シンプルに仕組みという理解で大丈夫です。

「A社がクライアントを獲得して、B社が制作をして、利益はA社とB社で分ける」といったものがスキームの一例です。

座組みという言い方をする人もいます。

スコープ Scope

どこまでやるかということです。

バッファ Buffer

ゆとりや余裕を指します。

プロジェクトが想定どおりに進むことはほとんどないので、あらかじめバッファを取っておきます。

ブラッシュアップ Brush up

磨き上げるという意味で、企画などをさらに良くすることを指します。

ブレスト Brainstorming

ブレインストーミングのことで、集団でアイディアを出すことです。

アイディアをたくさん出すために、アイディアを出した段階での批判はNGです。

燃える・炎上する

よくSNSでも見ますが、同じようなことがプロジェクトでもあります。

問題が起きていたり、プロジェクトが収集をつかなくなっていたり、とよろしくない状態を指します。

ロングテール Longtail

主要な商品に対して、より販売数やアクセスの少ないニッチなもののことです。

インターネットの世界では、リアルなお店のように場所の制約がないので、ニッチなものもたくさん扱えます。

ECであれば、ニッチな商品で売上を上げたり、メディアであればニッチなキーワードでアクセスを集めたりできます。

ローンチ Launch

立ち上げるという意味で、おもに新商品や新サービスに使われます。

英語の用語集

ASAP

As soon as possibleの略で、日本語ではなるはやと同じ意味です。

読み方は、アサップと読んだり、エーエスエーピーと読んだりします。

BtoB/BtoC

BはBusiness（法人）で、CはConsumer（個人）を指します。

BtoBは法人向けの事業、BtoCは個人向けの事業のことです。

CPA/CPC

マーケティングに関連する用語です。

CPCはCost per clickで、クリックあたりのコストです。

CPAはCost per acquisitionで、顧客獲得あたりのコストです。

FYI

For your informationの略で、メールを転送するときによく使います。

KGI・KPI

KGIはKey Goal Indicatorで重要目標指数、KPIはKey Performance Indicatorで重要業績指数です。

といってもわかりづらいと思います。以下の式があったら、売上がKGIでアクセスやCVRがKPIです。

• 売上　＝　アクセス　×　CVR　×　客単価

M&A

Mergers and Acquisitionsの略で、端的にいうと買収です。

MECE

Mutually Exclusive and Collectively Exhaustiveの略で、もれなくダブりなくを指します。

ロジカルシンキングで重要とされています。コンサルとかでよく使われます。

Nice to have / Must

マストは絶対に必要なもの、Nice to haveはあったらいいなで優先順位がそこまで高くないものです。

OJT

On the job trainingで現場での訓練を指します。

弊社の研修は、OJTという場合には実質的に研修制度はないという意味のことが多いです。

PDCAサイクル

Plan（計画）do（実行）check（振り返り）action（再実行）のサイクルのことで、継続的に改善する方法のことです。

個人においても会社においても重要です。

IT・スタートアップ用語集

アフィリエイト Affiliate

成果報酬型の広告のことです。

特定の商品を購入したり、サービスに申し込んだりしてはじめて、広告費用が発生します。

グロースハック Growth hack

サービスを上手に伸ばすことくらいの意味です。

マーケティングとの違いは、グロースハックの場合にはプロダクト自体を変えることも含んでいて、より広く根本的なものです。

コンバージョン Conversion

狙っている成果のことです。CVRと表記されることも多いです。

たとえば、ECサイトであれば商品の購入、サービスの訴求サイトであれば、問い合わせや会員登録などが一般的です。

スケール Scale

規模が大きくなるという意味で使われます。

マーケットが大きいからスケールしそうとか、仕組み的にスケールが厳しいとかいいます。

多くの場合は、マーケットやビジネスモデルと合わせて語られることが多いです。

デフォルト Default

債務不履行という意味もありますが、初期値という意味で使われます。

フィジビリティ Feasibility study

実行可能性を調査するという意味で、フィジビリやF/Sともいわれたりします。

いきなり大掛かりにやる前に、小さく試しておくことでそもそも可能なのかを確認したり、問題点を潰したりします。

プロダクト

サービスの機能だけでなく、UIやUX、カスタマーサポートなども含めた広義のサービスを指します。

プロマネ

プロジェクトマネージャーかプロダクトマネージャーとのどちらかを指します。

前者は、プロジェクトの予算やスケジュールを管理して、滞りなくプロジェクトを進行する責任者です。

後者はプロダクトを管理する人で、プロダクトを良くするための責任者です。

ペルソナ

典型的なユーザー像の例です。

よくメディアなどで使われますが、どんな人がサービスを利用するのかを具体的にイメージするために使います。

リテラシー Literacy

読み書き能力と訳されることもありますが、使いこなす能力というのがしっくりします。

ITリテラシーの高い、低いなどは差がかなりあります。シンプルにリテということもあります。

さらに知っておきたいこと

ここではビジネス用語を見てきました。

学んだ知識を活かして、充実したキャリアを歩みましょう。

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